FAQ – Häufige Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wir bemühen uns, KANUMARKT möglichst übersichtlich zu gestalten, um ihn maximal einfach bedienbar zu halten. Wenn uns Fragen erreichen, werden wir die Antworten nach und nach in dieser FAQ-Liste aufnehmen.

Wird deine Frage noch nicht in den FAQs beantwortet, dann sende eine Mail an sos@kanumarkt.com.

Was kostet eine Anzeige im KANUMARKT?

Für Privatpersonen und Vereine sind Anzeigen in den Rubriken Gebrauchtmarkt, Kaufgesuche und Mietangebote kostenfrei. Gewerbliche Anbieter müssen sich zunächst kostenpflichtig registrieren und können nach Freischaltung des Zugangs Anzeigen erfassen.

Darf ich als Verein kostenpflichtige Vermietungsangebote kostenfrei veröffentlichen?

Ja, auch Vermietungsangebote dürfen von Vereinen kostenfrei veröffentlicht werden. Wir möchten Vereine unterstützen, durch die Vermietung von Kanus eigene Vereinskosten zu decken.

Was muss ich tun, wenn ich als gewerblicher Händler/Vermieter inserieren möchte?

Gewerbliche Händler und Vermieter müssen einen geringen Jahresbetrag zahlen und können nach der Freischaltung des Zugangs in allen Rubriken inserieren.

Durch diese Erlöse wird der Betrieb und die Weiterentwicklung von KANUMARKT sichergestellt. Alle gewerblichen Partner werden auf der Partnerseite veröffentlicht und verlinkt.

Muss ich bei Anzeigenschaltung eine E-Mail-Adresse angeben?

Ja, die E-Mail-Adresse wird für die Freischaltung der Anzeige benötigt. Du erhältst nach der Anzeigenaufgabe eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach Klick auf den darin enthaltenen Link wird die Anzeige live geschaltet.

Wie kann ich eine Anzeige aufgeben?

Wähle unter den Menüpunkt „Servie – Inserieren“ die passende Rubrik. Danach erscheint das Anzeigenformular, das Du vollständig ausfüllen musst. Am Kopf des Formulars kannst Du per Checkbox die Option für die Eröffnung eines Kontos wählen. Über ein Anzeigenkonto kannst Du später Anzeigen bearbeiten und löschen. Ohne Anzeigenkonto erhältst du nach der Anzeigenaufgabe eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach Klick auf den darin enthaltenen Link wird die Anzeige live geschaltet.

Darf ich als Privatperson kommerzielle Anzeigen schalten?

Nein, für kommerzielle Angebote ist ein gewerblicher Zugang erforderlich.

Darf ich eine Anzeige für Dritte aufgeben?

Nein, alle Anzeigen müssen vom tatsächlichen Verkäufer oder Vermieter erstellt werden.

Wie erkenne ich gewerbliche Anbieter?

Gewerbliche Anzeigen sind entsprechend gekennzeichnet.

Gibt es eine Möglichkeit für eine kostenlose gewerbliche Testphase?

Nein, für gewerbliche Anbieter gibt es keine kostenlose Testphase.

Wer darf Anzeigen auf KANUMARKT aufgeben?

Private Nutzer und Vereine können kostenfrei Anzeigen erstellen. Gewerbliche Anbieter benötigen einen kostenpflichtigen Zugang.

Kann ich als gewerblicher Anbieter mehrere Anzeigen schalten?

Ja, mit der Jahresgebühr kannst du unbegrenzt viele Anzeigen veröffentlichen.

Kann ich Bilder zu meiner Anzeige hinzufügen?

Ja, aber achte darauf, dass Du nur Bilder veröffentlichen darfst, die du selbst gemacht hast und keine Rechte Dritter verletzt. Personen, ausser dich selbst, dürfen auf dem Foto nicht erkenntlich sein.

Wie lange bleibt meine Anzeige online?

Anzeigen bleiben standardmäßig 90 Tage online, können aber verlängert oder früher gelöscht werden.

Kann ich meine Anzeige bearbeiten oder löschen?

Ja, in deinem Anzeigenkonto (wenn du eins angelegt hast) kannst du deine Anzeigen jederzeit bearbeiten oder entfernen.

Wie funktioniert die Bezahlung bei gewerblichen Anbietern?

Die Jahresgebühr von 120 Euro zzgl. 19 % MwSt. wird per Rechnung im voraus beglichen. Nach Zahlungseingang erhältst Du die Zugangsdaten.

Wie finde ich ein bestimmtes Kanu?

Du kannst über die Suchfunktion gezielt nach Suchwort, Bootsart oder Standort filtern.

Sind alle Angebote geprüft?

Nein, KANUMARKT übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Verfügbarkeit der Angebote.

Wie kann ich einen unseriösen Anbieter melden?

Sende eine E-Mail mit der URL der Anzeige an sos@kanumarkt.com. Wir kümmern uns dann umgehend darum.

Darf ich auch Zubehör verkaufen?

Ja, du kannst Paddel, Schwimmwesten, Transportlösungen und weiteres Zubehör inserieren.

Gibt es eine Mindest- oder Höchstpreisgrenze für Angebote?

Nein, die Preisgestaltung ist dir überlassen.

Wie schließe ich einen sicheren Kaufvertrag ab?

Ein Kaufvertrag mit den Daten beider Parteien kann bei teureren Verkäufen sinnvoll sein.

Wie erkenne ich einen unseriösen Käufer?

Sei vorsichtig bei ungewöhnlichen Anfragen oder Drängen auf alternative Zahlungsmethoden. Wir empfehlen Barzahlung bei Abholung.

Was mache ich, wenn ich nach dem Verkauf noch Anfragen erhalte?

Markiere deine Anzeige als „verkauft“ oder lösche sie, um weitere Anfragen zu vermeiden.

Wie trete ich mit einem Inserenten in Kontakt?

Regulär besteht die Möglichkeit, per Kontaktformular mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten. Hierbei erhält der Verkäufer deine E-Mail-Adresse und antwortet dir per E-Mail. Optional kann ein Verkäufer auch seine Telefonnummer angeben. Achte auf eventuell anfallende Gebühren bei ausländischen Verbindungen oder Sonderrufnummern. Wir übernehmen für Gebühren keine Haftung.

Kann ich auch Ruderboote, Motorboote ode Segelyachten verkaufen?

Nein, KANUMARKT ist – wie der Name schon sagt – ausschließlich dem Angebot von Kanus vorbehalten. Kanus sind Boote, die mit einem Doppelpaddel oder einem Stechpaddel bewegt werden.

Was tue ich, wenn der Käufer nicht zahlt?

Brich den Verkauf ab und biete das Kanu erneut an. Vergiss aber nicht, den Käufer darüber zu informieren.

Gibt es Risiken bei der Zahlung per PayPal?

Ja, „Freunde & Familie“-Zahlungen sind nicht abgesichert, während „Waren & Dienstleistungen“ Käuferschutz bieten. Informiere dich auf der Seite der Zahlungsanbieter und Internetforen über die Risiken von Zahlungsmethoden. Wir empfehlen Barzahlung bei Übergabe.

Wie kann ich mich vor Betrug schützen?

Akzeptiere keine überhöhten Zahlungen, verschicke Waren erst nach Zahlungseingang und nutze sichere Zahlungsmethoden. Wir empfehlen Barzahlung bei Abholung.

Welche Zahlungsmethoden sind am sichersten?

Barzahlung bei persönlicher Abholung oder PayPal mit Käuferschutz sind empfehlenswert.

Kann ich mein Kanu per Versand verkaufen?

Ja, aber informiere dich über Transportkosten und sichere die Ware ausreichend.

Welche Regeln gelten für den Verkauf von gebrauchtem Kanuzubehör?

Beschreibe den Zustand ehrlich und mache mögliche Mängel transparent.

Sollte ich eine Quittung ausstellen?

Bei hochpreisigen Artikeln kann eine Quittung sinnvoll sein, insbesondere solltest du von gewerblichen Verkäufern eine Quittung verlangen.

Gibt es eine Rückgabe- oder Widerrufsfrist?

Private Verkäufer sind nicht zur Rücknahme verpflichtet, aber eine transparente Kommunikation hilft Missverständnisse zu vermeiden. Weise vorsichtshalber im Anzeigentext darauf hin.

Wie verhandle ich den Preis?

Sei offen für Preisverhandlungen, aber setze eine Untergrenze für dein Angebot.

Wie lange bleibt meine Anzeige online?

Anzeigen sind 90 Tage online und können danach verlängert werden, wenn Du ein Anzeigenkonto eröffnet hast.

Wie gehe ich mit Reklamationen um?

Private Verkäufer sind nicht verpflichtet, Rückgaben anzunehmen, aber Fairness zahlt sich aus. Am besten zahlst Du bar bei Abholung, nachdem Du den Verkaufsgegenstand ausführlich geprüft hast.

Sollte ich persönliche Daten in der Anzeige angeben?

Vermeide Telefonnummern und Adressen in der Anzeige; nutze stattdessen die Nachrichtenfunktion der Plattform.

Wie kann ich meine Anzeige hervorheben?

Du kannst Deine Anzeige kostenpflichtig für 11,90 € hervorheben. Zur Buchung sende bitte eine Anfrage mit der URL der Anzeige an sos@kanumarkt.com. Du erhältst dann eine Rechnung.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Melde den Fall sofort unter sos@kanumarkt.com und erstatte gegebenenfalls Anzeige.

Sollte ich mein Kanu vorher reinigen?

Ja, ein sauberes Kanu wirkt attraktiver und erhöht die Verkaufschancen.